LIVRAISON
Quel est le délai de livraison ?
Nous sommes ravis d’offrir la livraison gratuite sur toutes les commandes ! Selon le type de service d’expédition sélectionné, votre commande peut prendre entre 8 et 20 jours ouvrés.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Contrairement à la plupart des marques, nous expédions tous les jours de la semaine ! Toutefois, veuillez noter que le traitement complet de votre commande peut prendre entre 1 et 3 jours ouvrés.
Puis-je suivre ma commande ?
Lorsque nous expédions votre commande, vous recevrez une notification par e-mail ! Cet e-mail contiendra un numéro de suivi. Vous pourrez ensuite visiter le site du transporteur et entrer votre numéro de suivi pour suivre l’état de l’expédition de votre commande.
Comment les commandes Lumiddogy™ sont-elles expédiées ?
Nous utilisons plusieurs transporteurs pour l'expédition, y compris La Poste, USPS, UPS, FedEx, DHL, et d'autres. Malheureusement, nous ne pouvons pas choisir ou garantir le transporteur utilisé pour une expédition spécifique.
Commandes internationales (Douanes et droits d'importation)
Les clients situés en dehors des États-Unis peuvent être redevables de droits de douane, quotas, permis, restrictions sur les produits et autres exigences locales. Ces frais doivent être réglés directement par le destinataire du colis.
Les politiques douanières variant d'un pays à l'autre, nous vous recommandons de vérifier les exigences en vigueur dans votre pays avant de passer commande. Nous ne sommes pas responsables des droits de douane ou des taxes d'importation.
Votre transporteur local peut également facturer des frais de traitement. Il s'agit d'une question entre vous et le transporteur concerné, indépendante de Lumiddogy™.
Tous les frais doivent être réglés directement par le destinataire. Nous ne sommes pas responsables de ces frais et nous ne procéderons à aucun remboursement des droits de douane ou des taxes appliquées.
Si vous refusez de payer les frais mentionnés ci-dessus, vous refusez également la réception de votre colis. Dans ce cas, un tiers pourrait vous contacter pour vous informer que votre colis sera soit détruit, soit renvoyé à notre entrepôt.
Lumiddogy™ n'est pas responsable des colis détruits par un service de transport tiers, et aucun remboursement ne sera effectué.
Si votre colis nous est retourné, tous les frais d'expédition, ainsi que les droits et taxes appliqués, seront à la charge de Lumiddogy™, ce qui signifie que votre commande ne sera pas remboursée.